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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de COOPERATIVA DE AHORROS, CRÉDITO Y SERVICIOS MÚLTIPLES, SOLUFIME, COOPSOLUFIME, INC. (en adelante, «la Cooperativa»), o al solicitar nuestros servicios de préstamo, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (en adelante, «Términos»), así como a nuestra Política de Privacidad que se incorpora por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar este sitio web ni solicitar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

La Cooperativa ofrece servicios de préstamos personales, cuentas de ahorros y cuentas de inversión (en adelante, «Servicios»).
Los términos específicos de cada préstamo estarán regidos por los acuerdos firmados entre la Cooperativa y el cliente (en adelante, «Acuerdo de Préstamo»).

3. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros Servicios y solicitar un préstamo, debe cumplir con los siguientes requisitos:

 

  • Ser mayor de edad según la legislación aplicable en la República Dominicana
  • Tener una cuenta bancaria válida y activa
  • Proporcionar información personal y financiera veraz y actualizada
  • Cumplir con los requisitos crediticios establecidos por la Cooperativa

4. Proceso de Solicitud y Verificación

4.1. Autorización Expresa

Al enviar una solicitud de préstamo, usted AUTORIZA EXPRESAMENTE a la Cooperativa a:

 

  • Recopilar, almacenar y verificar toda la información que proporciona en su solicitud
  • Consultar bases de datos públicas y privadas, incluyendo específicamente burós de crédito como TransUnion, DataCrédito/Equifax y otras agencias de información crediticia, para evaluar su solicitud y capacidad de pago
  • Compartir su información con los terceros necesarios para procesar su solicitud, según se describe en nuestra Política de Privacidad
  • Contactar a las referencias personales que usted proporcione
  • Verificar su información laboral, incluyendo contacto con su empleador cuando sea necesario

La negativa a proporcionar la información requerida o a dar las autorizaciones necesarias resultará en la imposibilidad de procesar su solicitud de préstamo.

4.2. Evaluación de la Solicitud

La Cooperativa evaluará su solicitud basándose en la información proporcionada y en los resultados de las verificaciones. La aprobación de su solicitud dependerá de:

 

  • La veracidad y completitud de la información proporcionada
  • Su historial y comportamiento crediticio
  • Su capacidad de pago actual
  • El cumplimiento de las políticas internas de crédito de la Cooperativa

La decisión final sobre la aprobación o rechazo de una solicitud es prerrogativa exclusiva de la Cooperativa.

5. Veracidad de la Información

Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada en su solicitud es verdadera, completa, exacta y actualizada. Cualquier falsedad, inexactitud u omisión en la información proporcionada puede resultar en:

 

  • El rechazo inmediato de su solicitud
  • La cancelación de cualquier préstamo ya aprobado
  • La exigibilidad inmediata del pago total de cualquier suma desembolsada
  • Posibles acciones legales

6. Referencia a la Política de Privacidad

La recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Le recomendamos leer detenidamente nuestra Política de Privacidad para comprender cómo tratamos su información personal.

7. Uso Aceptable del Sitio Web

Usted acepta utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:

 

  • Usar el sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del mismo
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web, a otros sistemas o redes
  • Utilizar robots, arañas u otros dispositivos automatizados para acceder al sitio web sin autorización expresa
  • Realizar cualquier actividad que constituya un delito o falta según la legislación aplicable

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de la Cooperativa o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual.

 

Usted no puede copiar, reproducir, distribuir, publicar, mostrar, realizar, modificar, crear obras derivadas, transmitir o explotar de cualquier manera el contenido del sitio web sin el consentimiento previo por escrito de la Cooperativa.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. Disponibilidad del Sitio Web

La Cooperativa no garantiza que el sitio web esté libre de errores o que el acceso al mismo sea continuo e ininterrumpido. El sitio web se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». La Cooperativa se reserva el derecho de suspender o discontinuar el sitio web, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso.

9.2. Exención de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Cooperativa no será responsable por:

 

  • Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios
  • Pérdida de datos, ingresos o beneficios
  • Errores u omisiones en el contenido del sitio web
  • Virus u otro código malicioso que pueda afectar su equipo al acceder al sitio web

10. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies, que puede consultar en detalle en nuestra Política de Privacidad (Sección 11). Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

11. Manejo de Datos de Terceros

Al proporcionar datos personales de terceros como referencias en su solicitud de préstamo, usted confirma que ha obtenido el consentimiento previo de estas personas para compartir sus datos con nosotros. Le recordamos que debe obtener el permiso de estas personas antes de proporcionar sus datos. Nosotros utilizaremos esta información únicamente para verificar las referencias que usted nos proporciona y no la compartiremos con otros terceros ajenos a este propósito específico.

12. Modificaciones a los Términos

La Cooperativa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa relacionada con estos Términos o con el uso de nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República Dominicana.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:

 

COOPERATIVA DE AHORROS, CRÉDITO Y SERVICIOS MÚLTIPLES, SOLUFIME, COOPSOLUFIME, INC.

 


Fecha de última actualización: 19 de abril de 2025